POLÍTICAS DE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
Compras con entrega a domicilio
Entendemos que día a día surgen diferentes requerimientos; por eso, hemos creado 4 tipos de entrega de acuerdo a su necesidad:
Envío Express
Solo si se encuentra habilitada la opción para el producto. Plazo de entrega 1 a 4 horas y válido en Lima Metropolitana.
Entrega gratuita programada
Esto se dará en los casos de nuestras promociones con entrega gratuita.
Entrega programada a nivel nacional
A partir de 24 horas según destino.
Entrega con pago contraentrega
Solo si se encuentra habilitada la opción para el producto. Paga cuando le entreguen el producto contra entrega ya sea en efectivo o tarjeta. Válido para Lima Metropolitana y provincias seleccionadas.
¿En el caso que quiera devolver mi producto?
Es muy importante que nuestro cliente revise a detalle el producto antes de firmar la hoja de recepción de este, nosotros nos aseguramos que el producto que llega a sus hogares cumple con todos los requisitos de seguridad así como que esté debidamente sellado y nuevo.
Solo si es que el producto no coincide con lo que se compró y solicitó por la web o whatsapp, se podrá hacer el cambio del producto siempre y cuando esté debidamente cerrado y sellado.
El usuario podrá solicitar la restitución del precio pagado, en los casos en los que fuera procedente. El usuario deberá proceder con la devolución del producto y la entrega de la boleta de compra. En este caso el reembolso del importe de la compra por parte de la empresa al Cliente, será la empresa la que tendrá potestad para decidir el método de devolución (metálico, tarjeta de crédito, vale de compra, u otro). Las devoluciones de las compras realizadas con tarjeta (débito o crédito) se estarían haciendo efectivas de 1 a 3 días hábiles.
Cualquier consulta:
Llámanos o escríbenos al whatsapp +51 931573630
Escríbenos a: atencionalcliente@lunitecstore.com